Часто задаваемые вопросы

Генеративная выдача в Яндексе и Google становится основным источником информации для принятия решений. Миллионы людей получают готовые ответы с рекомендациями по выбору продуктов и услуг. Если ваш бренд не упоминается в генеративной выдаче или упоминается реже конкурентов, вы теряете потенциальных клиентов. MAIMonitor помогает отслеживать вашу видимость и оперативно реагировать на изменения.

Вы создаете проект и добавляете триггеры — URL-адреса или домены, которые связаны с вашим брендом. Затем формулируете запросы, которые пользователи вводят в поисковые системы (например, "Какую CRM выбрать для малого бизнеса?"). Наша система регулярно отправляет эти запросы в Яндекс и Google через специализированные API, получает генеративную выдачу (ответы Алисы и Gemini) и анализирует их на наличие ваших триггеров. Вы получаете детальные отчеты о частоте упоминаний, позициях в ответах и контексте.

Мы отслеживаем генеративную выдачу в двух ключевых поисковых системах: Google Gemini (AI Overview в Google Search) и Яндекс Алиса (нейровыдача в поиске Яндекс). Это самые массовые источники генеративных ответов в Рунете, охватывающие большинство поисковых запросов.

Нет, MAIMonitor разработан с учетом простоты использования. Интуитивный интерфейс позволяет создать проект и начать мониторинг за несколько минут. Вам не нужны технические знания — достаточно указать URL вашего сайта и сформулировать типичные вопросы пользователей.

Триггеры — это URL-адреса или домены, по которым система определяет упоминание вашего бренда в генеративной выдаче. Например, если ваш сайт example.com, то триггер поможет найти все случаи, когда Алиса или Gemini включают ссылку на ваш сайт в свои ответы. Вы можете добавить несколько триггеров для одного проекта (основной сайт, блог, магазин и т.д.).

Эффективные запросы формулируются так, как реальные пользователи вводят их в поисковую строку. Примеры: "Какой CRM лучше для стартапа?", "Где купить качественную мебель в Москве?", "Лучшие онлайн-курсы по программированию". Рекомендуем создавать 10-20 разных запросов, охватывающих разные аспекты вашего продукта и различные формулировки.

Да, вы можете создать отдельный проект для каждого бренда. Система позволяет управлять множеством проектов одновременно.

Вы можете настроить частоту выполнения запросов: разово, ежедневно, дважды в неделю, еженедельно, раз в две недели или ежемесячно. Рекомендуем начать с еженедельного мониторинга для понимания динамики упоминаний.

Для юридических лиц мы формируем счета на оплату с полными реквизитами. После оплаты баланс автоматически зачисляется на ваш счет. Для физических лиц доступна оплата банковскими картами через CloudPayments (планируется). Мы также принимаем оплату через СБП.

Стоимость зависит от выбранного источника (Яндекс или Google) и может варьироваться. Точная стоимость отображается в вашем личном кабинете в разделе "Биллинг". Мы уведомляем вас, когда баланс становится низким, чтобы вы могли вовремя пополнить счет.

Когда баланс достигает нуля, выполнение новых запросов приостанавливается до пополнения счета. Ваши проекты и исторические данные сохраняются. После пополнения баланса мониторинг автоматически возобновляется согласно настроенному расписанию.

Да, вы можете запросить возврат неиспользованного остатка на балансе. Для этого свяжитесь с нами через форму обратной связи. Возврат производится в течение 14 рабочих дней.

Да, мы поможем вам настроить проекты, сформулировать запросы и интерпретировать результаты. Также доступна подробная документация и база знаний на нашем сайте.

API находится в разработке и будет доступен в ближайшее время. API позволит интегрировать данные мониторинга в ваши внутренние системы аналитики и дашборды.

Да, у нас есть подробная документация, которая охватывает все аспекты использования платформы: создание проектов, настройку триггеров и запросов, интерпретацию результатов. Документация доступна в разделе Документация.

Да, мы активно развиваем платформу. В планах: расширенная аналитика и визуализация данных, автоматические рекомендации по оптимизации видимости в генеративной выдаче, расширенные форматы экспорта отчетов, API для интеграций. Мы всегда рады услышать ваши предложения!

Результаты мониторинга доступны только вам и пользователям, которых вы добавили в проект (функция командной работы будет доступна в будущих версиях). Мы не используем ваши данные для других целей и не показываем их другим клиентам.

Да, мы соблюдаем требования GDPR и российского законодательства о персональных данных (152-ФЗ). У вас есть право запросить копию ваших данных, исправить их или удалить в любое время. Подробнее в нашей Политике конфиденциальности.

При удалении аккаунта все ваши проекты, триггеры, запросы и результаты мониторинга удаляются безвозвратно в течение 30 дней. Вы можете экспортировать данные перед удалением аккаунта. Финансовая информация (счета, платежи) хранится в соответствии с требованиями законодательства.

Да, мы используем cookies для обеспечения работы сайта и улучшения пользовательского опыта. Мы не используем рекламные cookies третьих сторон. Вы можете управлять настройками cookies в вашем браузере. Подробнее в нашей Политике использования cookies.